Gode råd om håndværksopgaver

Kilde: www.forbrugerraadet.dk

Håndværker - hvilken skal du vælge?

"En håndværker, der aldrig laver fejl, laver som regel ingenting", lyder et gammelt mundheld. Men du gør klogt i at sikre dig, så du ikke kommer til at betale for eventuelle håndværkerfejl. Det er altid bedst at vælge en håndværker, der er tilsluttet sit fags garantiordning, hvis der findes en inden for faget.

Køkken - når du bygger køkken

Mange køkkenvirksomheder er medlem af Køkken Anke Foreningen og har dermed forpligtet sig til at stille sig positivt overfor eventuelle klagesager fremsat i Byggeriets Ankenævn. Flere køkkenvirksomheder har også en garanti, som rækker ud over købelovens regler, som fx 10-15 års garanti på bevægelige dele.

Du kan ringe til Køkken Anke Foreningen på tlf. 33 74 08 65, vide om et køkkenfirma er medlem. Har du derimod klager rettet mod en køkkenvirksomhed skal du kontakte Byggeriets Ankenævn.

Maler - når du vælger maler

Brug en malermester, der er medlem af Danske Malermestre, idet de hører under Danske Malermestres garantiordning, som giver dig mulighed for at klage til deres garantiordning. Husk at du udelukkende kan klage over arbejdets udførelse og ikke over prisen.

Bygningshåndværker
Hvis en håndværker er medlem af Dansk Byggeri, er dennes virksomhed omfattet af Byg Garantiordning, og håndværkeren er derved forpligtet til at efterleve afgørelser i Byggeriets Ankenævn. Ophører håndværksvirksomheden, går konkurs eller lignende, kan du typisk få dækket dine krav i Byg Garantiordningen.

Indhent mere end et tilbud

Du bør altid indhente tilbud fra flere forskellige håndværkere. Ifølge licitationsloven, som blev ændret den 1. september 2001, er det faktisk tilladt at indhente så mange tilbud, som du har lyst til.

Reparation - værd at vide om reparationer

Det er muligt at klage over en reparation i 3 år efter den er afsluttet.  Det gælder både i de tilfælde hvor reparationen udføres indenfor købelovens 24 måneders reklamationsret, eller hvis der repareres på en vare der er mere end 2 år gammel. Indenfor den helt almindelige forældelsesfrist på tre år spares du for udgiften til gentagelse af reparationen, såfremt det er nøjagtig samme fejl, der opstår igen, og at fejlen er grundet en forkert udførelse af den pågældende reparation.

Du kan dermed ikke klage eller få medhold i din klage, hvis grunden til at reparationen ikke holder skyldes almindelig slitage, rust, forkert brug eller lignende. Når du får lavet en reparation skal du huske at få en kvittering indeholdende dato for arbejdet og hvad der er repareret på varen. Det er dit bevismateriale.

Prisaftaler og håndværksopgaver

Der er forskellige muligheder omkring aftaler vedrørende prisen, når du hyrer en håndværker. Der findes forskellige prisformer for håndværkere og byggeri og den ene er ikke nødvendigvis bedre end den anden. Det afhænger helt af, hvilken opgaves du skal have udført samt hvor præcist du kan beskrive arbejdet på forhånd.

Prisoverslag

Et prisoverslag er håndværksvirksomhedens skøn over, hvor meget et opgaven kommer til at koste. Dermed er et prisoverslag ikke en fast pris. Det er selvfølgelig altid vigtigt at have styr på, hvornår din opgave udføres. I forbindelse med større håndværksopgaver er det en god kutyme at aftale, hvorvidt håndværkeren skal betale dagbøder, i tilfælde af at opgaven skulle blive forsinket af den ene eller anden årsag.

Husk at være opmærksom på de ekstra udgifter, der typisk vil dukke op i forbindelse med fx bortskaffelse af byggeaffald og brug af andre håndværkere osv.

Håndværkerregninger - værd at tænke på

Din håndværkerregning kan forekomme noget dyrere sammenlignet med det tilbud, som du indgik mundtligt med håndværkeren. Hvad kan du egentlig gøre for at forhindre, at det sker, og hvordan skal du forholde dig, hvis skaden allerede er sket? Når du vil forhindre, at din regning bliver dyrere end aftalt, kan du:

• Sørg for at få et skriftligt tilbud på prisen, inkl. moms og andre afgifter  så er det lettere at bevise, hvad aftalen oprindelig lød på, frem for du kun har fået tilbuddet mundtligt.
• Den skriftlige aftale bør præcisere, hvad arbejdet omfatter, hvornår det forventes udført og afsluttet samt prisen.
• Du har som bygherre den bedste retsstilling, hvis du lader håndværksvirksomheden stå for materialeindkøbet. Så bærer håndværkeren nemlig skylden, skulle der opstå fejl og mangler i forhold til byggematerialet.
• Aftal altid med håndværkeren hvad ændringer eller tillægsarbejde betyder for det afgivne tilbud både i forhold til pris og tidsperspektivet for opgaven. Sørg også for at få denne tillægsaftale på skrift.
• Hvis opgaven bliver dyrere end først aftalt, fordi håndværksfirmaet har lavet et tydeligt fejlskøn, eller på anden vis ikke har undersøgt forholdene godt nok for at kunne give et realistisk til, skal denne selv bære et eventuelt tab.